গোপনীয়তা নীতি – kub99

ভূমিকা

kub99 ("আমরা", "আমাদের") https://kub99.app ওয়েবসাইটটি ("প্ল্যাটফর্ম") পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, বাজি রাখেন, তহবিল জমা করেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন তখন আমরা কীভাবে আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সঞ্চয়, প্রকাশ ও সুরক্ষা করি।

kub99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তগুলির সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে প্ল্যাটফর্মটি অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করবেন না।

এই নীতি বাংলাদেশ জুড়ে kub99-এর সকল ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং কক্সবাজারের খেলোয়াড়রা অন্তর্ভুক্ত। আমরা সর্বোচ্চ মানের যত্ন সহকারে দায়িত্বশীলভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনাকে আমাদের পরিষেবা প্রদান ও উন্নত করতে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা নির্ভর করে আপনি প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করেন তার উপর।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

• পুরো নাম এবং জন্ম তারিখ (পরিচয় যাচাই এবং বয়স নিশ্চিতকরণের জন্য ব্যবহৃত — খেলোয়াড়দের বয়স 21 বছর বা তার বেশি হতে হবে)।
• মোবাইল ফোন নম্বর, যা SMS এর মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যোগাযোগ এবং প্রচারমূলক যোগাযোগের জন্য ইমেইল ঠিকানা (যেখানে আপনি সম্মতি দিয়েছেন)।
• সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট) যেখানে KYC সম্মতির জন্য প্রয়োজন।

আর্থিক তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ যার মধ্যে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay লেনদেনের জন্য মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স অন্তর্ভুক্ত।
• লেনদেনের ইতিহাস যার মধ্যে জমা, উত্তোলন এবং বাজির পরিমাণ অন্তর্ভুক্ত — নিরীক্ষা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য সংরক্ষিত।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা কার্ডের আংশিক বিবরণ যেখানে Visa বা Mastercard একটি ফান্ডিং পদ্ধতি হিসেবে ব্যবহার করা হয়।

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারের তথ্য

• ডিভাইসের তথ্য যার মধ্যে IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ এবং অনন্য ডিভাইস পরিচয়কারী অন্তর্ভুক্ত।
• ব্রাউজিং ও ইন্টারঅ্যাকশন ডেটা: পরিদর্শিত পৃষ্ঠা, সেশনের সময়কাল, ব্যবহৃত বৈশিষ্ট্য এবং kub99 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে গেমের পছন্দ।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

kub99 শুধুমাত্র বৈধ, স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করে। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি না। আমরা যে প্রাথমিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি তার মধ্যে নিচেরগুলি অন্তর্ভুক্ত:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং ব্যবস্থাপনা — আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা এবং আপনি 21+ বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন তা নিশ্চিত করা সহ।
• bKash, Nagad, Rocket, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank এবং City Bank এর মাধ্যমে জমা সহ আপনার আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা, সেইসাথে উত্তোলন।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান, আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং সময়মতো বিরোধ বা প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করা।
• আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত যোগাযোগ পাঠানো যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং নীতি আপডেট বিজ্ঞপ্তি।
• জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং, যোগসাজশ এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করা।
• আপনার গেমের পছন্দ, বেটিং প্যাটার্ন এবং ব্যবহারের ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত ও ব্যক্তিগতকৃত করা।

ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা বৈধ স্বার্থ, চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা এবং আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করি। আমরা যেখানে আপনাকে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠাই, সেখানে শুধুমাত্র আপনার স্পষ্ট সম্মতিতে তা করব, এবং আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আপনার তথ্যের প্রকাশ

kub99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ব্যবসা বা ভাড়া দেয় না। তবে, আমরা কঠোর গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতার অধীনে সাবধানে নির্বাচিত অংশীদার এবং পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে আপনার তথ্যের নির্দিষ্ট বিভাগগুলি ভাগ করতে পারি।

পরিষেবা প্রদানকারী

আমরা তৃতীয় পক্ষের কোম্পানিগুলির সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষে প্রযুক্তি অবকাঠামো, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং গ্রাহক সহায়তা সরঞ্জাম সরবরাহ করে। এই প্রদানকারীরা চুক্তিগতভাবে আমাদের কাছে প্রদান করা নির্দিষ্ট পরিষেবা ব্যতীত অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করতে নিষিদ্ধ।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা

প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এর মধ্যে মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি তদন্ত বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের অন্যান্য আইনসম্মত অনুরোধ সম্পর্কিত প্রকাশ অন্তর্ভুক্ত।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

একত্রীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা আমাদের সম্পদের সমস্ত বা অংশ বিক্রির ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। আপনার ডেটা একটি ভিন্ন গোপনীয়তা নীতির অধীনে আসার আগে আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব, এবং আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করার সুযোগ পাবেন।

পেমেন্ট ও আর্থিক ডেটা নিরাপত্তা

kub99 আপনার আর্থিক তথ্যের নিরাপত্তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে নেয়। যখন আপনি bKash, Nagad, Rocket বা Upay ব্যবহার করে জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, আমরা কেবলমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় মোবাইল অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স নম্বর সংগ্রহ করি। আমরা আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং শংসাপত্র বা PIN সঞ্চয় করি না।

Visa বা Mastercard এর মাধ্যমে কার্ড-ভিত্তিক লেনদেনের জন্য, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ PCI DSS-সম্মত তৃতীয় পক্ষের প্রসেসর দ্বারা পরিচালিত হয়। kub99 কখনই তার নিজস্ব সিস্টেমে আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, CVV বা কার্ডের মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ সঞ্চয় করে না।

প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন একটি নিরাপদ অডিট লগে রেকর্ড করা হয়। এই লগটি শুধুমাত্র বিরোধ নিষ্পত্তি, জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং সম্মতি রিপোর্টিংয়ের জন্য অভ্যন্তরীণভাবে ব্যবহার করা হয়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

kub99 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হল আপনার ডিভাইসে রাখা ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের ফিরে আসা ভিজিটে আপনাকে চিনতে এবং আরও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে দেয়। আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: আপনার লগ-ইন সেশন বজায় রাখা, আপনার ভাষার পছন্দ মনে রাখা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার মতো মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট করেন, কোন বৈশিষ্ট্যগুলি সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় এবং কোথায় পারফরম্যান্স উন্নতির প্রয়োজন। এই ডেটা একত্রিত এবং বেনামী করা হয়।
• পছন্দ কুকিজ: আপনার সেটিংস এবং পছন্দগুলি (যেমন আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি বা পছন্দের গেম বিভাগ) সঞ্চয় করে যাতে আপনাকে প্রতিটি ভিজিটে সেগুলি পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকিজ অক্ষম করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্যকে প্রভাবিত করতে পারে এবং আপনার অভিজ্ঞতা সীমিত করতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণ

kub99 শুধুমাত্র এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে, যদি না আইন দ্বারা দীর্ঘতর ধারণ সময়কাল প্রয়োজন বা অনুমোদিত হয়। সাধারণত, অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের সময়কালের জন্য এবং তার পরে আইনি, নিরীক্ষা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষিত হয়।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে সাধারণত লেনদেনের তারিখের পরে কমপক্ষে পাঁচ বছরের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। যখন ডেটা আর প্রয়োজন হয় না, তখন এটি শিল্প-মানক পদ্ধতি ব্যবহার করে নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

kub99 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, দয়া করে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত বৈধ অনুরোধে সাড়া দেব।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় kub99 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে তথ্য ধারণ করি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার এটি সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট রেকর্ড সংরক্ষণের আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• বিধিনিষেধের অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমাদের আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন, যেমন একটি বিরোধ সমাধান হওয়ার সময়।
• আপত্তির অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে, সেখানে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার আপনার রয়েছে, যার মধ্যে সরাসরি বিপণনের জন্য প্রোফাইলিং অন্তর্ভুক্ত।

দয়া করে মনে রাখবেন যে এই অধিকারগুলির কিছু প্রয়োগ করা kub99 প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করার আপনার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি আপনার সমস্ত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যাবে এবং আপনি আর প্ল্যাটফর্মটি অ্যাক্সেস করতে পারবেন না।

ডেটা নিরাপত্তা

kub99 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি পরিসর প্রয়োগ করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রোটোকল যা ডেটা অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা অন্তর্ভুক্ত।

আমাদের সর্বোত্তম প্রচেষ্টা সত্ত্বেও, ইন্টারনেটে ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি 100% নিরাপদ নয়। যদিও আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার চেষ্টা করি, আমরা এর পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারি না। আপনার অধিকার ও স্বাধীনতাকে প্রভাবিত করে এমন ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনাকে অবিলম্বে অবহিত করব।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

kub99 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার উল্লেখ থাকতে পারে যেমন গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi সহ) এবং পেমেন্ট প্রসেসর। এই তৃতীয় পক্ষগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে, এবং kub99 কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

আমরা আপনাকে kub99 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বা পাশাপাশি আপনি যে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলির সাথে যোগাযোগ করেন তাদের গোপনীয়তা নীতিগুলি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি, যাতে আপনি বুঝতে পারেন যে তারা আমাদের থেকে স্বাধীনভাবে আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ এবং ব্যবহার করে।

শিশুদের গোপনীয়তা ও বয়সের বিধিনিষেধ

kub99 একটি বাস্তব অর্থের গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা কঠোরভাবে 21 বছর এবং তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, আহরণ বা প্রক্রিয়া করি না। আপনার বয়স যদি 21 বছরের কম হয়, তাহলে আপনাকে কোনো পরিস্থিতিতে kub99 প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন, অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়া হয়নি।

যদি আমরা সচেতন হই যে অভিভাবকীয় সম্মতি ছাড়াই 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা সেই ডেটা মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানান।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

kub99 আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা আমরা যে পরিষেবাগুলি অফার করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তনের পরে kub99 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা করছি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা kub99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে উপলব্ধ। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে সম্বোধন করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনি ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]